سياسة الاستبدال والإسترجاع Exchange & Return Policy

لا يوجد امكانية لاستبدال او استرجاع للمنتجات لأن العطورات تعد من قبيل المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية و المنصوص عليها في المادة الحادية عشر من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة للإلكترونية.

ويستثنى من ذلك:

1- المنتجات التي بها عيبًا مصنعيًا مثل التسريب او العطل في رش رذاذ العطور وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

2- المنتجات التي لم يتم الحفر عليها بناء على طلب العميل ذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

ملاحظات:

1- عملية الاسترجاع او الاستبدال تتم بعد تحقق فريق نود دي بوا من وجود حالة استثنائية. 

2- في حال اختيار الاستبدال عند تحقق حالات الاستثناء الواردة أعلاه، يتم استبداله بنفس الصنف.

3- في حال اختيار الاسترجاع عند تحقق حالات الاستثناء الواردة أعلاه، سيتم استرجاع المبلغ بدون تأخير.

3- في حال كانت المنتجات المستلمة من العميل غير مطابقة للمنتجات الواردة في الفاتورة الإلكترونية، يتحمل متجر نود دي بوا استبدالها بالمنتجات المتفق عليها و الواردة في الفاتورة.